次世代ワークスタイルの研究(1)企画のマイクロリソース活用

このBlogのテーマは「仕事力×人材育成×組織開発」の研究です。

毎日やっているUstreamの放送では、朝の部で
「次世代ワークスタイルの研究(1)企画のマイクロリソース活用」
についてお話しました。



私は仕事の中で企画をするときに、
「人とディスカッションをする前に、一人で
部屋にこもって数時間考え事をめぐらす」
ことをよくやりますが、最近感じるのは
「色々な細切れ時間を巧く活用することで、
企画の価値を大きくできないか」というものです。

具体的に自分が試してみているのは、
①考えるべき論点について、何か思いついたらすぐに
書けるよう、いつでもメモを持ち歩く
（トイレや風呂の中にもメモを持ち込む）
②アイデアを思いついたら、すぐに人に話して、
さらにメモを追加する
③ある程度まとまったものになってきたら、
Webなどを使って多くの人に投げかける
といったやり方です。

たとえば、①だとこんな感じです。



そして、③の例でいえばこんなのもあります。
将来の小学校教育はどうなるか？についてのものです。
↓
「10年後の小学校教育について」

この、「次世代ワークスタイル」については、
試行錯誤と実践をしながら
さらに研究していきたいと思います。

質問力(2)相手が心の中で思っていそうなこと

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「質問力(2)相手が心の中で思っていそうなこと」
についてお話しました。



昔、自分が大好きだった漫画に
「笑ゥせぇるすまん」という作品があります。

喪黒福造氏の台詞が、画面（あるいはコマ）いっぱいに
ドーンと出てくる場面、いつもそこが印象的なのですが、
「ズバリ」心の中を言い当てられるシーンは
子供心にドキドキしていました（笑）

質問力のツボも、「相手が心の中で思っていそうなこと」
にフォーカスを当てることで研ぎすまされてくるのでは、と、
そんなことを思っています。

質問力(1)迷ったら訊く

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「質問力(1)迷ったら訊く」
についてお話しました。



質問力というと、相手の考えや秘密情報を
うまく訊き出す力みたいなイメージがあるかもしれませんが、
いちばん大きな差がつくのは「実際に訊くという行為をするかどうか」
です。

もしかしたら断られるかもしれない、恥をかくかもしれない、
関係が崩れるかもしれない、・・・考え始めたらキリがありません。

でも、いったん「行動に移す」と決めてしまえば、
仮に質問の仕方がまずかったとしても改善が効きます。

「迷ったら訊く」は、大事な行動指針だと思うのです。

会議の生産性向上(7)決定事項とタスクのフォロー

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「会議の生産性向上(7)決定事項とタスクのフォロー」
についてお話しました。



決定事項やタスクを追っていく際に、
「未実行」をフォローするのは
なかなか大変です。

といっても、これには魔法のような解決策は
ないので、結局は粘り強く
確認とモニタリングを続けていくしかないのだと
考えます。

もっとも、どうしても人が動いてくれない
という場合は、会議の内容や決定プロセスそのものを
改善する、ということなのでしょうが。。。

会議の生産性向上(6)ファシリテーターは本当に中立であるべきか？

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「会議の生産性向上(6)ファシリテーターは本当に中立であるべきか？」
についてお話しました。



ファシリテーターの定義としては、
「中立」がよく言われるキーワードではあります。
ただ、先や正解が読めない中で
物事を議論していかなければならないような
状況が会議の中で生まれると、
結局、「リーダーはどうしたいのか？」が
問われることが多くなります。

一方、リーダーがファシリテーターを兼ねている
会議は多いと思いますが、「中立」の立場を
リーダー（兼ファシリテーター）が保ってしまうと
場が膠着してしまう、ということも同時に起こると思うのです。

そんなときには、「〜すべき」より「〜したい」で
場を牽引する。
そのような仕切り方も大事なのではと感じます。

会議の生産性向上(5)行き詰まったときの『1対1』

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毎日やっているUstreamの放送では、朝の部で
「会議の生産性向上(5)行き詰まったときの『1対1』」
についてお話しました。



会議の場で、
●発言が出なくて場が停滞する
●何かの提案や問題提起について、皆の反応が薄い
●不満を持っていそうな人がいるが、はっきり言わない
●粘り強く一人で反対する人がいる
といったケース、よくあると思うんです。

そのようなとき、全てを会議の席上で
解決しようとしても難しい。

なので、自分は「難しい局面」に
さしかかったら、
その場での結論を出して後でフォローに回るか、
あるいはいったんそのアジェンダを保留にして
個別に話すべき人と「1対1」で話すようにしています。

かつて、松井秀喜選手がヤンキースに
在籍していたとき、トーレ監督の手腕について
「プライドの高いメジャーリーガーを
その気にさせるのがうまい」とコメントしていた
ことがありましたが、トーレ監督も「1対1」を
多用されていたそうです。

会議の生産性向上(4)定例会議の事前資料②

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「会議の生産性向上(4)定例会議の事前資料②」
についてお話しました。



このページの枠組み自体は、新将命さんの著書を
読んだときに出ていた考え方を参考にしています。

●どこを目指しているのか
●（今までの活動について）やったことの成果はどうだったか
●（結果として）今どこにいるのか
●直近で、何をやる／決める／話すべきか
この4つのポイントに沿って、
毎週文章を書いたものをチームメンバーに
共有しています（前週と同じ内容は黒文字、
前週から変わっているところは赤文字で
表現しています）。

会議の生産性向上(3)定例会議の事前資料①

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「会議の生産性向上(3)定例会議の事前資料①」
についてお話しました。



毎週行っている定例会議の際には、
僕がMTG用の資料を作るのですが
その際、アジェンダを提示する前に
つけているページが2枚あります。

今日は、そのうちの1ページについてです。
僕は、いつもMTG資料の冒頭に
「自分の近況と、最近頭の中にあるキーワード」
を書き起こすようにしています。

自分の近況は、プライベートも含めて
どんな生活や仕事をしているか、という
情報なのですが、ここはいわゆる「話し言葉」
で書くようにしています。

アジェンダの議論自体はロジカルに
進めるのですが、その際に
「会議全体がロジカル」だと
雰囲気がドライなものになりすぎますし
お互いの状況もわからないから、というのが
その理由です。

また、「頭の中にあるキーワード」は、
断片的ですがこれを書いておくことで
何かあったときに発言や決定の真意を
理解してもらいやすい、というのがあります。

ちょっとした「関係ない情報」を
共有しておくことで、議論の内容も
ずいぶんと生産的になるのでは、と
考えています。

会議の生産性向上(2)議事録は誰が取るべきか？

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「会議の生産性向上(2)議事録は誰が取るべきか？」
についてお話しました。



僕は、「仕切る人間が議事録を取る」のが
もっとも生産性が高まると考えています。

やり方としては、
対面の場合はプロジェクタ表示、非対面の場合は
オンラインでGoogle Docsで共有設定にしています。

仕切る人間が議事録を取るメリットとしては、
●決定事項や論点、アクションに対する認識をその場で確認できる
●議論の方向性がずれたときに、すぐに修正がきく
●会議時間の使い方として、無駄が少なくなる
といったことがあります。

もし若い人に議事録を任せる場合は、
一緒に会議の仕切りも任せた方がいいでしょう。
会議を仕切ると議事録を書くというのは
セットの動作だと思います。

会議の生産性向上(1)定例会議と毎日会議の使い分け

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毎日やっているUstreamの放送では、朝の部で
「会議の生産性向上(1)定例会議と毎日会議の使い分け」
についてお話しました。



僕は、チームのミーティングを毎週定例的にやっているのですが
それに加えて、平日の夜に「ちょこっとしたコミュニケーション」
のための時間を確保しています。

こんな感じのやり方です↓
●基本的に、月曜日〜木曜日の22:30-22:45で実施
●高橋から、22:30になった時点でメンバーに向けてSkypeコールします
●目的は、日常のちょっとした進捗確認や議論したい論点についてのディスカッション
（リモート環境でやっているので、頻繁なコミュニケーションが必要であろう、という理由です）
●参加については、「プライベート」優先でOK（重要論点は、いずれにせよ定例MTGで話すので）
●高橋が参加不可能なときには、その日は中止（ケータイのSMSで事前連絡するようにします）
●各メンバーが参加不可能なときには、特に事前の連絡は必要ありません
●参加メンバーと話した内容は、Google Documentでメモを共有します

ともすると、ちょっとしたコミュニケーションは
足りなくなりがちですから、そういった時間は
大切にしていきたいと思います。

メモの取り方(5)スキャナの活用

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「メモの取り方(5)スキャナの活用」
についてお話しました。



ふだん使っている商談や打ち合わせのときのA4の
ノートは、色々と図を描くことも多く、
素早く電子データにできるとたいへん便利です。

iPhoneのスキャナアプリも使っているのですが、
家でまとめてスキャンするときなどは
こちらの方が便利ですね。

メモの取り方(4)小さなメモ帳

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「メモの取り方(4)小さなメモ帳」
についてお話しました。



なにかちょっとしたことや用事をメモして
人に渡すのに使っています。
といっても、最近は「何でもノート」に
メモ用の付箋を貼付けてそれを
使うようになってきたので、
だんだんと使用頻度が落ちていますが。。。（笑）

メモの取り方(3)ネタ帳

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「メモの取り方(3)ネタ帳」
についてお話しました。



人から聞いた話は、「これは面白そうだ」と
感じたらその日のうちに誰かに話すようにしています。

そうすると、相手の反応で「これはウケる」「これはスベる」
といった感触がわかりますので、それをもとに
話のネタとなるものをストックしていきます。
蓄積は力なり、ですね。