営業の受注率を上げるために

このBlogのテーマは「仕事力×人材育成×組織開発」の研究です。

毎日やっているUstreamの放送では、

朝の部で「営業における顧客フォローを考える」

についてお話しました。

番組の中では、3つのポイントについてお話しました。

①受注率の逓増モデルを作る。

横軸は「経験量」縦軸は「受注率」。

このグラフを作ったときに、 どんな曲線にするか？

②検証する対象のプロセスを作る 。

「うまくいった／いかない」が 起こったときに、

どこで何の理由で 行き詰まったのか？

逆に、うまくいったとすればその理由は？

が わかるように

③PDCAを回して行く対象は

「〜という理由であなたにお願いします」

プロセスのゴールに持ってくるのは

「この台詞が頂けたかどうか」