このBlogのテーマは「仕事力×人材育成×組織開発」の研究です。
毎日やっているUstreamの放送では、朝の部で
「メモの取り方(2)打ち合わせノート」
についてお話しました。
僕はA4のノートを打ち合わせのときに
参加者の間に広げて「描きながら話をする」ことが
多いのですが、ノートをホワイトボード的に
使う、というのは会議の生産性を
大きく高めてくれると感じています。
ちなみに、ノートの活用方法についての
全体像はこちらです。
- takahashikoichi
- ビジネスブレークスルーでボンド大MBA講師（ http://j.mp/banLk4 ) ／新卒でコンサル（ブーズ）⇒取締役として25歳でアルー創業⇒新事業立ち上げ ／「人を巻き込む仕事のやり方」出版( http://j.mp/7b4PDE ) ／研究対象⇒のめりこむ人・突き抜けた人・クリエイティブクラス・オタク・天才
2011年2月28日月曜日
2011年2月26日土曜日
メモの取り方(1)何でもノート
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「メモの取り方(1)何でもノート」
についてお話しました。
今の自分が使っているノートの中で
中心を担っているのは、この
「何でもノート」です。
思いついたこと、感じたこと、
今の気分、人から聞いた話、こういったものを
区別せずに書き込んでいます。
ここから派生してまとまった内容に
なることもありますが、
そのときには別のノートや
PCでタイプする、などの対応をしています。
明日に続きますね。
2011年2月25日金曜日
ネゴシエーション(6)確認しながら進める
このBlogのテーマは「仕事力×人材育成×組織開発」の研究です。
「ネゴシエーション(6)確認しながら進める」
についてお話しました。
交渉ごとがうまくいくかどうかは、
相手の台詞として結果が現れていくはずですから、
必ず相手に「理由」を確認するようにしています。
プロセスが進むのにも理由があるはずですし、
どこかで行き詰まるのにも理由があるはずです。
相手に確認しなければそれはわかりません。
ですので、逐一確認しながら進めていくことで
成功率を逓増させていくことにつながるのでは、と、
そう考えています。
2011年2月24日木曜日
ネゴシエーション(5)質問の引き出しを広げる
このBlogのテーマは「仕事力×人材育成×組織開発」の研究です。
「ネゴシエーション(5)質問の引き出しを広げる」
についてお話しました。
大きく2つのポイントがあります。
①同じことを訊ねるのに、複数の質問を
引き出しとして持っておく
②応酬話法的に、相手が想像しづらい
オープンクエスチョンに対しては
「たとえば、●●や▲▲などがありますが、、、」
と切り出す
質問の引き出しが広がると、
相手に答えて頂きながら進める、
ということのリズムがスムーズになりますね。
2011年2月23日水曜日
ネゴシエーション(4)『訊く権利』を獲得する
このBlogのテーマは「仕事力×人材育成×組織開発」の研究です。
「ネゴシエーション(4)『訊く権利』を獲得する」
についてお話しました。
質問によって交渉を前に進めるためには、
こちらから質問ができる状態にするという
必要があります。
一方で、相手の方に対して必ず
こちらがしたい質問の答を頂けるかというと、
そうではありません。
そうすると、手を替え品を替え質問を
言い方を変えつつ繰り出していくということに
なりますが、下手すると「詰問口調」「質問攻め」
といったことになってしまいます。
ですので、先に自分から「相手に取ってお得な情報提供」をする。
これを、個人的に「『訊く権利』を獲得する」と
表現しています。
2011年2月22日火曜日
ネゴシエーション(3)質問によって前に進める
このBlogのテーマは「仕事力×人材育成×組織開発」の研究です。
「ネゴシエーション(3)質問によって前に進める」
についてお話しました。
「質問によって前に進める」の対極は、
「プレゼンや説明によって前に進める」です。
プレゼンや説明によって前に進めようとすると、
相手が仮にこちらの言いたいことに対して
ネガティブである場合に
●反論
●ツッコミ
のポイントがたくさん出てきます。
ですので、その前に、こちらからの
質問によって相手に答えて頂きながら
前に進めていく、というリズムが
できると望ましいと考えています。
では、どうすると「質問によって前に進めやすくなるのか？」
続きを、あすお話していきます。
2011年2月21日月曜日
ネゴシエーション(2)『後に出し、手綱はなさず、見届ける』
このBlogのテーマは「仕事力×人材育成×組織開発」の研究です。
「ネゴシエーション(2)『後に出し、手綱はなさず、見届ける』」
についてお話しました。
もともとは、以前の起業直後に
営業について色々と悩みを抱えていたときに
あるカタカナ系の生命保険会社で
営業をされている方とお会いしたのが
これに気づいたきっかけです。
成功率が逓増するためには、
●何がうまくいった
●何がうまくいかなかった
をきちんと突き止め、それを
つどつど改善していく必要が
ありますから、その上でも
「後に出す」方が望ましいかと思います。
明日に続きます。
2011年2月20日日曜日
ネゴシエーション(1)成功率が逓増する考え方
このBlogのテーマは「仕事力×人材育成×組織開発」の研究です。
「ネゴシエーション(1)成功率が逓増する考え方」
についてお話しました。
成功率が逓増する考え方について、
「後に出し、手綱はなさず、見届ける」
という言葉でご紹介しています。
自分から条件提示をして相手に判断をゆだねて
その場を去る、というアプローチでは、
仮にうまくいかなかった場合に
どこで行き詰まったのかもわかりません。
また、こちらから質問をして相手に答えて頂く
ことによって前に進めていくアプローチをとれば、
何が成功要因だったのかも振り返りやすくなります。
こういったネゴシエーションのポイントについて、
ここから数回取り扱っていきたいと思います。
明日に続きます。
2011年2月19日土曜日
組織活性化(10)秩序と混乱のサイクル
このBlogのテーマは「仕事力×人材育成×組織開発」の研究です。
「組織活性化(10)秩序と混乱のサイクル」
についてお話しました。
秩序の中に混乱を持ち込むのには勇気が要りますし、
混乱を秩序で統制するのは根気が要ります。
ただ、そのサイクルを健全に回していくことで、
元気な新陳代謝が生まれると思うのです。
改めて、組織の多様性がもたらす意義について
考えさせられます。
2011年2月18日金曜日
組織活性化(9)良いケンカができる文化
このBlogのテーマは「仕事力×人材育成×組織開発」の研究です。
「組織活性化(9)良いケンカができる文化」
についてお話しました。
健全な衝突から、革新的なサービスや事業が生まれていく。
そして、それを通して組織も活性化していく。
あとは、それに耐えうる「文化」を
つくりあげていくための覚悟、ですね。
2011年2月17日木曜日
組織活性化(8)お互いを良く知る文化
このBlogのテーマは「仕事力×人材育成×組織開発」の研究です。
「組織活性化(8)お互いを良く知る文化」
についてお話しました。
以前、合弁会社を創るときに
「一人2時間自己紹介」なるものを
やったのですが、これは非常に
効果的だったのを覚えています。
それ以来、チームビルディングでは
お互いが自己紹介を長めに行う、というのを
やってきました。
この「時間投資」のインパクトは
非常に大きいと感じています。
自己紹介のみならず、ふだんから
くだらない会話も含めて話していることで
「お互いを知っている状態」を
作っていきたいものです。
2011年2月16日水曜日
組織活性化(7)やってみる文化
このBlogのテーマは「仕事力×人材育成×組織開発」の研究です。
「組織活性化(7)やってみる文化」
についてお話しました。
トム・ピーターズは著書の中で、
「やってみなければ、すごい仕事は生まれようもない」
という趣旨のことを繰り返し述べられています。
やる前から「できない理由」を浴びせられるより、
「面白い！やってみよう！」と背中を押してくれる。
それが、組織の活性化につながっていきますね。
2011年2月15日火曜日
組織活性化(6)言葉遣いの効用
このBlogのテーマは「仕事力×人材育成×組織開発」の研究です。
「組織活性化(6)言葉遣いの効用」
についてお話しました。
活性化されている組織は、やはり言葉遣いに
特徴が出てくると感じます
（社員の方とお話していて出てくる言葉遣い、
という趣旨です）。
たとえば、、、
●後ろ向きな発言が少ない
●会社や仕事を「自分のもの」として捉えている
●一緒に働く仲間が大好きである
こういったことは、
「良い状態や結果が出ているから前向きな言葉遣いになる」
のか、あるいは
「前向きな言葉遣いをしているから良い状態や結果が生まれている」
のか。鶏と卵みたいですが。。
でも、言葉遣いを前向きにするコストは
ゼロですから、まずは自分自身から
積極的に、実践してみようと思います。
2011年2月14日月曜日
組織活性化(5)『自分の居場所』をメンバーに用意する
このBlogのテーマは「仕事力×人材育成×組織開発」の研究です。
「組織活性化(5)『自分の居場所』をメンバーに用意する」
についてお話しました。
多様性と一口に言うのは簡単ですが、
「自分の居場所がここにある」と
メンバーに感じて頂くのは
一筋縄ではいかないことだと
強く感じます。
「違いを喜ぶ」という文化が
組織に根付いているかどうか。
そして、リーダーが「大きな摩擦係数」を
乗り越える覚悟があるかどうか。
そういったことが問われているのではないでしょうか。
組織活性化(4)小さな成功体験を積み重ねる
このBlogのテーマは「仕事力×人材育成×組織開発」の研究です。
「組織活性化(4)小さな成功体験を積み重ねる」
についてお話しました。
大きな目標を掲げることも大事ですが、
小さなゴールを設定してクリアする経験を
組織として積み重ねていくと、
だんだん強固になっていきますね。
また、リーダーとしては
「組織をきちんと勝たせる」
ことが責務になってきます。
結果が出ている組織は元気ですね。
2011年2月12日土曜日
組織活性化(3)ベクトルの方向
このBlogのテーマは「仕事力×人材育成×組織開発」の研究です。
「組織活性化(3)ベクトルの方向」
についてお話しました。
勢いのある組織は、やはり部下から上司への突き上げがすごい。
また、興味深い例としては、品川女学院では
中学生がどんどん先生を振り回すのだとか。
「これがやりたいんです！」と宣言して、動いて、
説得して、人を巻き込んでいく。
そんな活発なベクトル、いいですね。
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